Enezis - Performances et Continuité de services

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ITIL Gestion des capacités (PDF) La gestion de la capacité assure le dimensionnement optimal de la capacité informatique, sans saturation ni sur-configuration. Les objectifs sont: Assurer la performance optimale de l'infrastructure actuelle Renforcer la capacité pour de nouveaux services Prévoir et planifier les exigences liées à l'infrastructure pour la fourniture en permanence des services informatiques Évaluer les nouvelles technologies
ITIL Gestion de la continuité des services informatiques (PDF) Objectifs de la gestion de la continuité des services informatiques définis par ITIL : Réduction des risques identifiés Réduction de la vulnérabilité de l'organisation Planification de la reprise des processus Business Implication éventuelle de tiers pour assurer la réduction maximale des risques Réduction de la menace de catastrophes potentielles
IT-expert n°68 - ITIL: entre meilleures pratiques et référentiel holistique (PDF) ITIL est aujourd'hui massivement adoptée en France par un grand nombre d'organisations qui ont des multinationales aux grandes PME en passant par l'administration. Au dela de l'énumération et de la description fastidieuse des fonctions et processus, cet article a pour ambition de présenter la cohérence de l'organisation des disciplines d'ITIL, les liens et les dépendances qui existent entre elles.